Los Servicios prestados por nuestra Institución son los siguientes:

 

RECONEXIONES	SOLICITUD DE MEDIDOR
CONVENIO	MODIFICACION DE TIPO DE USUARIO
CAMBIO DE LINEA	BAJA DEFINITIVA
CAMBIO DE TITULAR EN RECIBO DE CONSUMO	CONTRATO AGUA POTABLE Y DRENAJE SANITARIO
CARTA DE NO ADEUDO	CONTRATO AGUA POTABLE Y DRENAJE SANITARIO(CON PREPARACION)
CARTA DE NO CONTRATO	CONTRATO AGUA POTABLE Y DRENAJE SANITARIO(EN FRACCIONAMIENTO)
CORRECCION DE DOMICILIO	ACLARACIONES
ALTA DE PENSIONADO	PAGO DE RECIBO

 

RECONEXIONES

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO TENGO SUSPENDIDO EL SERVICIO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $228 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 10 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 140 APARTADO IV, INCISO B Y C
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE ATENCION A USUARIOS Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • CAJA PALACIO, CAJA MATAMAROS Y PLANTA CENTRO

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CONVENIO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO TENGO ADEUDO DE CONSUMO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • DOMESTICO DE $100 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 15 MINUTOS
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE ATENCION A USUARIOS Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • CAJA PALACIO, CAJA MATAMAROS Y PLANTA CENTRO

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CAMBIO DE LINEA

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO LA LINEA DE AGUA Y/O DRENAJE ES OBSOLETA
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $1,638.70 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 1-5 DIAS HABILES
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • ACTA DE CONSEJO
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CAMBIO DE TITULAR EN RECIBO DE CONSUMO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO COMPRO UNA PROPIEDAD
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $186 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 20 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • ACTA DE CONSEJO
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CARTA DE NO ADEUDO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO REQUIERO UN CERTIFICADO DE NO ADEUDO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • CARTA DE NO ADEUDO Y COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $186 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 10 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 140 APARTADO IV, INCISO A
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CARTA DE NO CONTRATO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO REQUIERO UN CERTIFICADO DE NO CONTRATO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • CARTA DE NO CONTRATO Y COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto me tardo?
  • 1-2 DIAS HABILES
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • ACTA DE CONSEJO
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CORRECCION DE DOMICILIO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO MI DOMICILIO FISICO NO COINCIDE CON EL RECIBO DE CONSUMO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Cuánto cuesta?
  • SIN COSTO
• ¿Cuánto me tardo?
  • 15 MINUTOS
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS CON PREDIAL Y/O NUMERO OFICIAL DE LA PROPIEDAD
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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ALTA DE PENSIONADO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO SOY USUARIO DOMESTICO, TITULAR DEL RECIBO DE CONSUMO, MAYOR DE 60 AÑOS, JUBILADO Y/O PENSIONADO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Cuánto cuesta?
  • SIN COSTO
• ¿Cuánto me tardo?
  • 15 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 141 INCISO 3
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE ATENCION A USUARIOS CON IDENTIFICACION QUE LO ACREDITE COMO ADULTO MAYOR, PENSIONADO Y/O JUBILADO
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • CAJA PALACIO, CAJA MATAMAROS Y PLANTA CENTRO

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SOLICITUD DE MEDIDOR

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO NO TENGO MEDIDOR EN MI DOMICILIO O EL QUE TENGO YA NO FUNCIONA
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $629 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 10 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • ACTA DE CONSEJO
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE ATENCION A USUARIOS CON FOTOGRAFÍA DE ESCUADRA UBICADA POR FUERA DEL PREDIO Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • CAJA PALACIO, CAJA MATAMAROS Y PLANTA CENTRO

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MODIFICACION DE TIPO DE USUARIO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO EL GIRO DE MI PREDIO CAMBIO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $186 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 15 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • ACTA DE CONSEJO
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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BAJA DEFINITIVA

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO YA NO VOY A UTILIZAR EL SERVICIO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $186 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 2 DIAS HABILES
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • ACTA DE CONSEJO
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CONTRATO AGUA POTABLE Y DRENAJE SANITARIO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO EN MI PREDIO NO EXISTEN CONEXIONES Y REQUIERO EL SERVICIO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $6,096.42 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 1-5 DIAS HABILES
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 140 INCISO II
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CONTRATO AGUA POTABLE Y

DRENAJE SANITARIO (CON  PREPARACION)

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO EN MI PREDIO HAY TOMA HASTA LA BANQUETA, PERO NO TENGO CONTRATO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $2,333 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 1-5 DIAS HABILES
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 140 INCISO II
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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CONTRATO AGUA POTABLE Y

DRENAJE SANITARIO (EN FRACCIONAMIENTO)

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO ADQUIERO UINA VIVIENDA DE INTERES SOCIAL, CON LOS SERVICIOS
• ¿Quién puede realizarlo?
  • PROPIETARIO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • $2,265 EN ADELANTE
• ¿Cuánto me tardo?
  • 20 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 140 INCISO II
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE CONTRATOS, CON DOCUMENTACION QUE ACREDITE LA PROPIEDAD Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • PLANTA CENTRO

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ACLARACIONES

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CUANDO TENGO DUDAS EN LA FACTURACIÓN DE MI RECIBO DE CONSUMO
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • INFORMACIÓN Y EN SU CASO AJUSTE CORRESPONDIENTE
• ¿Cuánto cuesta?
  • SIN COSTO
• ¿Cuánto me tardo?
  • 20 MINUTOS
• formas de presentación
  • PRESENCIAL
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE ATENCIÓN DE USUARIOS
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • CAJA PALACIO, CAJA MATAMAROS Y PLANTA CENTRO

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PAGO DE RECIBO

• ¿Cuándo debo realizarlo?
  • CADA MES
• ¿Quién puede realizarlo?
  • INTERESADO
• ¿Qué obtengo?
  • COMPROBANTE DE PAGO
• ¿Cuánto cuesta?
  • LO FACTURADO
• ¿Cuánto me tardo?
  • 5 MINUTOS
• ¿Fundamentos Jurídicos?
  • LEY DE AGUAS DEL ESTADO DE TAMAULIPAS, TITULO SEXTO, CAPITULO V, ARTICULO 147 INCISO 1
• formas de presentación
  • PRESENCIAL, EN EL PORTAL WEB PAGAENLINEA, POR TRANSFERENCIA(BBVA, SCOTIABANK, HSBC), CENTROS DE PAGO AUTORIZADOS(OXXO,HEB,SMART), APLICACIÓN DE SU BANCO, BANORTE en “PAGO DE SERVICIOS”
• ¿Qué pasos debo realizar?
  • PRESENTARSE EN EL MODULO DE ATENCION A USUARIOS Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE
• ¿Dónde puedo realizarlo?
  • CAJA PALACIO, CAJA MATAMAROS, CAJA PROGRESO, CAJA WALMART Y PLANTA CENTRO

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✅ Actualizado 23/05/2025