El Centro Integral de Gestión y Atención es un área donde personal capacitado recibe las llamadas de los usuarios para realizar reportes, quejas y aclaraciones. También se cuenta con la plataforma en línea en donde el usuario puede realizar su reporte y generar su folio. Algunos de los servicios

• Reporte de fuga de agua en calle o banqueta
• Drenajes obstruidos en registro o alcantarilla
• Aclaración por altos consumos
• Baja presión/ compactar/conexión de drenaje
• Hundimiento o socavón/Tapa de alcantarilla